k8xx গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি আমরা

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") k8xx অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম ("k8xx", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক প্রণীত এবং এটি https://k8xx.tech ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল সেবায় প্রযোজ্য।

এই নীতি বর্ণনা করে যে আমরা কীভাবে আমাদের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি। k8xx-এর ওয়েবসাইট বা সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবে।

এই নীতি প্রযোজ্য হয়:

• k8xx ওয়েবসাইটের সকল পেজ ও সেকশন ব্যবহার করার সময়।
• নিবন্ধন প্রক্রিয়া ও অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনার সময়।
• যেকোনো ধরনের আর্থিক লেনদেন (ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল) সম্পন্ন করার সময়।
• গ্রাহক সেবা বা সাপোর্ট চ্যাটে যোগাযোগের সময়।
• প্রমোশনাল বা বোনাস সেবায় অংশগ্রহণের সময়।

আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে k8xx-এর সেবা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

k8xx বিভিন্ন উপায়ে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

ক) সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• নিবন্ধন তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ, জাতীয়তা, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর।
• ঠিকানার তথ্য: বাড়ির ঠিকানা, শহর (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ ইত্যাদি), জেলা, পোস্টাল কোড।
• KYC যাচাই তথ্য: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর, পাসপোর্ট নম্বর, ড্রাইভিং লাইসেন্স, সেলফি বা ফটো আইডি।
• পেমেন্ট তথ্য: bKash/Nagad/Rocket/Upay মোবাইল নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য, কার্ডের শেষ চার সংখ্যা (পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষিত হয় না)।
• সাপোর্ট কমিউনিকেশন: চ্যাট বার্তা, ইমেইল যোগাযোগ, ফিডব্যাক।

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ।
• নেটওয়ার্ক তথ্য: IP ঠিকানা, ইন্টারনেট সার্ভিস প্রোভাইডারের তথ্য, আনুমানিক অবস্থান।
• ব্যবহার তথ্য: পেজ ভিজিট, সেশন সময়কাল, ক্লিক প্যাটার্ন, গেমিং ইতিহাস।
• লেনদেন লগ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের তারিখ, পরিমাণ ও পদ্ধতি।

৩ আমরা কীভাবে তথ্য ব্যবহার করি

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ ও স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। k8xx কখনোই আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় বা অঘোষিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না। আমরা যেসব কাজে আপনার তথ্য ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন নিশ্চিত করা, লগইন যাচাই করা, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা।
• পরিচয় যাচাই (KYC): বয়স নিশ্চিত করা (২১+), জালিয়াতি প্রতিরোধ করা, অর্থ পাচার ঠেকানো।
• লেনদেন প্রক্রিয়া: ডিপোজিট গ্রহণ, উইথড্রয়াল প্রেরণ, লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ।
• গ্রাহক সেবা: সাপোর্ট অনুরোধের সাড়া দেওয়া, অভিযোগ নিষ্পত্তি করা।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করে আসক্তির ঝুঁকি চিহ্নিত করা।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড সংরক্ষণ।
• নিরাপত্তা: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।

৪ তথ্য প্রকাশ ও ভাগাভাগি

k8xx আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। তারা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম স্টুডিওগুলো শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পায়।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: হোস্টিং, ডেটা ব্যাকআপ, সাইবার নিরাপত্তা সেবার জন্য চুক্তিবদ্ধ প্রতিষ্ঠানসমূহ কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, আইনি তদন্ত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অর্থ পাচার ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হতে পারে।

৫ কুকি নীতি

k8xx ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য এই কুকিগুলো আবশ্যক। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, গেমের সেটিংস এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইটের কোন অংশে বেশি ভিজিটর আসে তা বোঝার জন্য ব্যবহার করা হয়। এই তথ্য একত্রিত ও বেনামী আকারে ব্যবহৃত হয়।
• পারফরমেন্স কুকি: পেজ লোডিং গতি, ত্রুটি শনাক্তকরণ এবং সিস্টেমের কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণের জন্য ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে বেশিরভাগ কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬ তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

k8xx আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ: সার্ভারে সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর প্রদান করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত আমাদের সিস্টেমের নিরাপত্তা পরীক্ষা করে।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ এবং সাইবার আক্রমণ ঠেকাতে উন্নত প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং প্রতিটি প্রবেশ লগ করা হয়।
• পেনিট্রেশন টেস্টিং: সম্ভাব্য দুর্বলতা খুঁজে বের করতে নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্ট পরিচালিত হয়।

৭ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

k8xx আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কালের জন্য সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণ মেয়াদ নিম্নরূপ:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হওয়ার পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয় যাতে পরিচয় শনাক্ত করা না যায়।

৮ আপনার তথ্য অধিকার

k8xx-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেব।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ রাখা আবশ্যক হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে বিধিনিষেধ আরোপ করার অনুরোধ করতে পারেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• আপত্তি করার অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ যাচাইয়ের জন্য আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে হবে।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

k8xx শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য পরিচালিত। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আপনি মনে করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবহিত করুন।

১০ আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

k8xx একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম হওয়ায় কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরের সার্ভারে প্রক্রিয়া করা বা সংরক্ষণ করা হতে পারে। এই ধরনের যেকোনো স্থানান্তরে আমরা নিশ্চিত করি:

• তথ্য গ্রহণকারী দেশ বা প্রতিষ্ঠান পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা মান বজায় রাখে।
• স্থানান্তরের আগে উপযুক্ত চুক্তি ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিশ্চিত করা হয়।
• আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করা হয়।
• বাংলাদেশী ব্যবহারকারীদের তথ্য সর্বোচ্চ গোপনীয়তার সাথে পরিচালিত হয়।

১১ এই নীতিতে পরিবর্তন

k8xx সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে অবহিত করা হবে।
• পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি প্রদান করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পেজে বিশেষ নোটিশ প্রদর্শন করা হবে।

নিয়মিত এই নীতিটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যাতে আপনি সর্বশেষ তথ্য সম্পর্কে অবগত থাকেন।

১২ যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: